Условия использования (публичная оферта)

1. О сервисе и продавце

KossMeet («Сервис») — SaaS-платформа видеоконференций с записью встреч и автоматическим AI-протоколом (транскрипт, сводка, задачи, PDF). Продавец и оператор Сервиса: ФОП Костинюк Ігор Валерійович, РНОКПП 3593802718, Україна, м. Київ. Полный адрес и банковские реквизиты — по письменному запросу для юридических целей. Контакт: koss.flow@gmail.com.

Используя Сервис, вы принимаете настоящие Условия, Политику конфиденциальности и (для организаций) Соглашение об обработке данных (DPA).

2. Регистрация и возраст

Минимальный возраст пользователя — 16 лет (для EU/UK согласно ст. 8 GDPR) или 14 лет (для Украины). Регистрируясь, вы подтверждаете соответствующий возраст. Вы отвечаете за сохранность учётных данных и за действия в рамках вашей организации.

3. Запись встреч — обязанности пользователя

Запись встречи выключена по умолчанию и включается только организатором. Организатор, включающий запись, обязан обеспечить законность записи, в том числе получить согласие всех участников там, где этого требует применимое право (в ряде юрисдикций ЕС и в РФ запись законна только при согласии всех сторон).

Запрещено использовать Сервис для скрытой или незаконной записи лиц, записи без требуемого согласия, а также для обработки записей в нарушение прав третьих лиц. KossMeet предоставляет средства уведомления (индикатор записи) и согласия гостя, но не контролирует содержание встреч и не несёт ответственности за незаконные действия пользователей. Ответственность за законность записи и обработки данных участников несёт организация (контролёр данных).

4. Тарифные планы и цены (USD)

Free — $0/мес: до 4 участников, до 40 минут на встречу, без записи и AI-протокола, бейдж «KossMeet».

Pro — $19.99/мес или $199.90/год (2 месяца в подарок): до 25 участников, без лимита длительности, запись, 30 AI-протоколов/мес, 10 ГБ хранилища записей, зал ожидания и модерация, без бейджа.

Business — $49.99/мес или $499.90/год: до 100 участников, без лимита длительности и AI-протоколов, 100 ГБ хранилища, white-label, несколько организаций.

Новые организации получают 14-дневный пробный период тарифа Pro без указания платёжных реквизитов. По истечении без оформления платной подписки тариф автоматически понижается до Free — без авто-списания. Цены в USD; провайдер MonoPay конвертирует в UAH по курсу на момент оплаты. НДС/налоги, если применимы, включены в указанную цену для B2C-подписок из ЕС/UK.

5. Авто-продление и отмена

При оформлении платной подписки вы можете явно включить «Авто-продление» (по умолчанию выключено). При включении токен карты (не сам номер) сохраняется у провайдера MonoPay, и в день окончания периода списывается следующий платёж. Опцию можно отключить в любой момент в один клик в настройках биллинга — без потери уже оплаченного периода. Без явного включения подписка автоматически не продлевается.

6. Право на отказ для потребителей (B2C)

Для покупателей из ЕС: согласно Directive 2011/83/EU art. 9 у вас есть 14 календарных дней с момента оплаты для отказа без объяснения причин (уведомление на koss.flow@gmail.com; возврат — в течение 14 дней тем же способом оплаты). При начале использования платных функций до истечения этого срока согласно art. 16(m) право на отказ может быть утрачено — это подтверждается при оформлении. Для Украины — аналогичное право по ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів». Для прочих юрисдикций — 14-дневное окно возврата при условии неиспользования сервиса.

7. B2B и обработка данных

Для организаций: ваши участники встреч (включая внешних гостей) — субъекты данных, за которых организация отвечает как контролёр. KossMeet выступает обработчиком (processor) этих данных по смыслу GDPR ст. 28. Условия обработки — в DPA, который считается заключённым с момента активации первого платного тарифа или первой записанной встречи.

8. Запрещённое использование

Запрещено использовать Сервис для незаконной записи лиц, спама, фишинга, мошенничества, нарушения авторских прав, обработки запрещённого контента (наркотики, оружие, эксплуатация детей и т.п.) и любых действий, нарушающих закон или права третьих лиц. KossMeet вправе приостановить или прекратить доступ при подтверждённых нарушениях с уведомлением и без возврата неиспользованной части подписки.

9. Доступность и сторонние сервисы

Целевая доступность — 99.5% в месяц для платных тарифов; регламентные работы анонсируются заранее. KossMeet не гарантирует работу сторонних сервисов (MonoPay, WayForPay, провайдер LLM, хостинг) и не отвечает за их сбои. Сервис предоставляется «как есть».

10. Ограничение ответственности

Максимальная ответственность KossMeet за прямые убытки ограничена суммой оплаченной подписки за последние 12 месяцев. Косвенные убытки (упущенная выгода, потеря данных третьих лиц, последствия незаконной записи пользователем) не возмещаются. Ограничение не применяется к умыслу, грубой неосторожности и в той мере, в какой ответственность не может быть ограничена по применимому праву (включая обязательные нормы EU consumer law для B2C). AI-протокол носит вспомогательный характер; KossMeet не гарантирует точность транскрипта и сводки.

11. Юрисдикция и применимое право

Для B2B-клиентов: законодательство Украины, подсудность — суды по месту регистрации ФОП. Для B2C-клиентов из ЕС: применяется обязательная защита потребителя страны вашего постоянного проживания, вы вправе обратиться в местный суд. Доступна онлайн-платформа разрешения споров ЕС: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Изменения условий

Существенные изменения публикуются на этой странице минимум за 14 дней до вступления в силу с уведомлением владельцев организаций по email. Продолжение использования после этого срока означает согласие с обновлёнными условиями.

Этот документ — базовый комплаенс и не является юридической консультацией. Перед коммерческим запуском рекомендуется ревью практикующим юристом.